今天下午，四川大学望江校区的李同学正在上网，突然发现网络链接不上，而宿舍的其他同学也出现这样的情况，四处查找都不能找到原因。
过了一会儿，其他宿舍也出现上不了网的状态。随后，整个校园都在议论上不了网的事情，李同学拨打中国电信客服热线得知，许多电信校园宽带用户上不了网，正在抢修中。
晚上7时，中国电信客服10000号，电话接通之后按 “0”号键就听到一段自动语音播报：“成都部分高校校园宽带突发大面积故障，我公司正在抢修中，请您耐心等待……”
随后，客服代表人工服务代表表示，目前确有许多高校用户反映不能上网，错误代码为718，目前工作人员正在紧急抢修中，具体什么时候修复好，抢修人员还没有反馈给前台。
中国电信四川分公司的相关人员联系到相关的技术人员之后说，目前突发故障的原因还没有查出来，现在正在紧张的抢修网络。截止记者8时发稿，川大李同学告诉记者，宿舍网络依然连接不上。