南京市近两万名出租车驾驶员又迎来新的考验，从即日起，出租车驾驶员驾车时不系安全带、吸烟、接打手机，收费时不主动出具发票等违反服务规范的不文明行为，将受到严惩，严重的将被撤销出租车驾驶员服务资格证。
据了解，此次出租车整治是南京客管部门继迎世博大整治之后的又一重拳，主要是从根本上治理出租汽车驾驶员驾车时不系安全带、吸烟、接打手机，收费时不主动出具发票等违反服务规范的不文明行为。并列出了具体举措，对出租车驾驶员营运服务采用计分制度。
具体来说，营运服务考核以自然年度为1个考核周期。目前先行对不系安全带、不主动出具发票、吸烟、接打手机等四种不文明驾车行为进行记分。出租汽车驾驶员有前述行为之一的，初次记4分；在1个考核周期内同一行为2次及其以上的，每次记8分。出租汽车驾驶员在1个考核周期内记分累计达20分的，南京市客管处将撤销其《南京市出租汽车驾驶员服务资格证》。这意味出租车驾驶员的服务直接与其饭碗关联。
南京客管处还向社会公开投诉举报网址(http://www.njkgc.cn)，对投诉举报四种出租车不文明行为查实的，给予投诉举报人50元奖励。但投诉举报人应当提供几方面的材料，分别是投诉人个人通讯联系方式；反映出租汽车驾驶员不文明行为的视频片段(应当具备出租汽车车牌号码、驾驶员不文明行为现象等要素)；摄像时间和地点。南京市民可一起参与到对出租车驾驶员的监督中来，让南京市出租车驾驶员的服务更规范。