查字典西安奥数网 自从“3·15”维权热线开通以来，关于各种培训班、兴趣班的反映占了一定的比例，有不少家长打来电话，纷纷讲述给孩子报兴趣班、补习班过程中遇到的问题和困惑，家长们称，要选择一所正规又有效的培训班特别难，报班后遇到问题也不知如何维权，为此，经过各方打听，给家长们支支招：
一、培训班应具备哪些资质？
应在教育部门登记
市民王女士说，给孩子报培训班都是熟人介绍的，比较注重“口碑”，但不会想到是不是正规机构，看到报道称家长交钱后培训班关了门无处维权，她想了解培训班需要什么资质。
记者从教育部门了解到，教育机构需向当地教育部门申请注册，由教育部门考察其提供的相关证明，如场所、资金情况等，机构领取到办学许可证后，再去民政部门办理民办非企业组织机构代码证，去物价局办理收费证。家长给孩子报班，建议先看是否有办学许可证，也可打电话到教育局核实其办学资质。
另据工商部门相关负责人介绍，现在的教育培训机构都在教育行政部门登记注册，但也有的机构会以咨询公司的形式在工商部门登记，这种情况就可以在工商部门核实其资质。
二、课没上完剩余学费能退吗？
双方协商终止协议可退款
家长孙先生说，孩子去年冬天在一个培训班补习英语，快过年时一家人准备回广东老家过年，但补习班还有3节课没上，他们着急走就先走了，不知剩下三节课的课时费能否退还？而且还想知道，如果遇到培训班携款逃跑的情况该咋办？
陕西智晖律师事务所律师雷小冬说，有经营性质的培训机构如果没有相关资质，就属于非法经营，中途停止培训并携款逃跑可能会构成诈骗，要追究刑事责任，遇到这种情况时应及时报案或起诉该培训机构。
正规的培训机构如果中途想退款是否可行？雷小冬介绍，如果双方签订合同，家长单方要求终止合同则对方有权拒绝退款；如果双方协商终止则可协议退款；如果未签合同就无法说清，只能协商处理。
三、培训费用有没有统一标准？
须按备案价格执行
家长们称，培训班培训费用参差不齐，很多说是名师所以价格较高，他们无法鉴别，想知道培训班的定价有没有统一的标准？
记者从物价部门了解到，按规定，教育培训机构属于非学历教育，收费标准实行备案制，首先由培训机构自行确定价格提出申请，经教育和物价部门审批后登记备案，同时要公示收费项目和收费标准，必须按照备案的收费标准收取，家长如有质疑可要求其提供备案手续。
四、没达到宣传效果该咋办？
提前约定若违约要退钱
还有一些家长认为，很多培训机构在宣传之初都说得很好，甚至“许愿”说多少天能提高多少分，但孩子补习并没能达到宣传的效果，他们要求退款培训班不给退。
律师雷小冬说，广告宣传一般都会夸大其词，建议家长给孩子报培训班时先看其资质，有正规手续的就可放心参加，如果想要达到预期效果，最好约定合同，一旦达不到效果就可追究违约责任，退还费用。