过去要给孩子办个转学、休学什么的，都找不到门。就是找到了大门，还不知要敲几个门才能打听清楚。现在有了咨询服务中心，就方便多了。”12月6日，由皇姑区教育局创办的沈阳第一家教育咨询服务中心正式运行，闻讯赶来的市民拍手称好。
据悉，皇姑区教育局经过大量调研发现，很多义务教育阶段的转学、入学、复学，农民工子女入学、幼儿园设立以及民办非学历教育机构的设立等相关政策及办理程序，尽管早已经公开，但前来办事的居民仍要敲多个门、找多个人，跑上几趟才能办利索。对此，该区教育局设立专门的咨询服务机构，中教科、初教科、幼教科、职成科等科室各派出一名专职人员，统一集中在一个办事大厅，凡是前来咨询、办事的人员，只要一个“窗口”就能把所有的问题了解清楚，得到一次性告知，在备齐相关要件后，办事人就可回家等候，其余所有的事项全部由中心工作人员负责代办，经过最长5个工作日，办事人将会得到电话通知。记者了解到，通过“代办”服务省去了区政府行政审批中心和服务中心“两地办理”的不便，实现了窗口受理、后台办理、窗口出结果。
记者在该服务中心看到，为了方便市民办事，皇姑区教育局还专门在靠近马路的南侧新开一个玻璃门，醒目的标识引导前来办事人员直接进入服务中心。