10日下午，360在其官网上表示，在工信部等三部委的干预下，QQ和360已经实现兼容。对此，腾讯在发给中新网IT频道的声明中予以否认。
11月3日晚，腾讯公司宣布，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ。消息一出，受到网民广泛关注。
11月10日，在该事件持续近一周之后，360公司宣布，目前QQ软件与360的全线产品已恢复兼容，并称“不兼容引发的冲突已经平息”。
不过，腾讯随后发出的声明对“恢复兼容”的说法进行了否认，称“腾讯产品不会与非法外挂实现兼容”。
以下为腾讯声明全文：
工信部明确要求360召回扣扣保镖，如果您发现仍有扣扣保镖请卸载或向工信部举报。我们必须指出：
1. 360扣扣保镖是一款针对QQ用户的非法外挂，影响QQ软件正常运行，并危及用户信息安全。腾讯产品不会与非法外挂实现“兼容”。目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖威胁。
2.更为重要的是，360公司至今仍未正视自己制播恶性病毒的事实。该公司一方面在其公开声明中承认在软件中埋设后门，另一方面又以“托管”戏法掩饰其产品的病毒本质。
3.腾讯将积极配合政府部门的管理协调工作，同时也希望360公司真正兑现其“召回”承诺。在整个事件中，360公司不止一次假借政府机构名义发布各种信息，我们呼吁有关部门对此予以重视。