今天下午,四川大学望江校区的李同学正在上网,突然发现网络链接不上,而宿舍的其他同学也出现这样的情况,四处查找都不能找到原因。
过了一会儿,其他宿舍也出现上不了网的状态。随后,整个校园都在议论上不了网的事情,李同学拨打中国电信客服热线得知,许多电信校园宽带用户上不了网,正在抢修中。
晚上7时,中国电信客服10000号,电话接通之后按 “0”号键就听到一段自动语音播报:“成都部分高校校园宽带突发大面积故障,我公司正在抢修中,请您耐心等待……”
随后,客服代表人工服务代表表示,目前确有许多高校用户反映不能上网,错误代码为718,目前工作人员正在紧急抢修中,具体什么时候修复好,抢修人员还没有反馈给前台。
中国电信四川分公司的相关人员联系到相关的技术人员之后说,目前突发故障的原因还没有查出来,现在正在紧张的抢修网络。截止记者8时发稿,川大李同学告诉记者,宿舍网络依然连接不上。