为了更好的服务于各位家长，奥数网小编特意给家长们准备了一些常见问题、名词解释及疑问等。
【名词解释】：
原班续报缴费
指现春季班学员缴费至现就读班次的暑期延续班次及其匹配班（匹配班对高年级学员适用，例如时间相邻的英语班和数学班互为匹配班）。这时其他班学员和新生无法报入这些班次，这是老生享有的优先报名权利，这项权利至“老生预留名额删除”时失效。
老生转班
老生转班是指原班预留的已缴费老学员，可以通过网上家校平台或者服务中心现场转入其它班次。如果您觉得原班级的时间段不合适，建议先办理原班缴费，再于5月23日进行老生转班的办理，以免无法选择到合适的班次。
【常见问题】
★暑假班报名
1.什么是暑假班？他与后期的秋季班有什么联系？
暑假班：暑假期间开设的课程，小部分学习内容为新学年学校知识点的同步提高（在学校同步学习进度的基础上加大难度，进行提高）
暑假班是新一轮课程的开始，与后期的秋季班之间是有接续性的。
2.暑假班可以单报吗？会不会有什么影响？
暑假班是新一轮课程的开始。他与后期的秋季班是相互联系的。所以希望家长尽量抽时间让孩子连续地报名秋季班进行系统的学习,同时系统学习和连续学习对孩子有百利而无一害,为了避免您暑假学完之后想要继续秋季学习,同时不更换老师,建议您暑假和秋季都一块报名。
3.如果老师推荐我孩子升到更高一级的班级，但是我的上课时间不合适，怎么办？
如果其他相同班次有名额，时间又正好合适您，那我们可以帮您转班。
4.我们续报的班级不是以前的老师上课了！我孩子很喜欢以前的老师的，现在换老师了，我孩子都不愿意来了。
您孩子这种情况我很理解，孩子都是这样的，他觉得喜欢一个老师的风格就很接受他，不接受别的老师了。但是其实在他的教育旅途中，会碰到各种不同风格的老师，他现在如果说不喜欢新的老师，不愿意来，您就不让他继续学习了吗？相信您不会的吧，还是要好好指导孩子会接受新的老师。我们的每一位老师所使用的讲义皆为教研部门专业编写的，老师的上课内容也完全相同。因此您可以先尝试一下新老师的风格，如果孩子不适应，我们也可以帮您调课至其他老师相同班次有名额的班级。
5.我们可以报名高一年级的课程吗?我担心现在的年级比较简单
根据我们的经验您孩子最好报名本年级的,如果您觉得简单查字典有各种班型,适合不同程度的孩子,为什么不考虑报高一年级的班级原因在于不同年龄段的孩子其实心智发育和共同语言很重要,同时避免学习知识中的盲点和漏洞.当然如果您的孩子成绩异常出色我们建议你报名高年级也就报名高一年级的基础班或者提高班,可以尝试去听听再考虑是转回来还是继续上还是两个都上。
★关于班次
1、小学基础班、提高班和精英班有什么区别？
1）从入学标准上看，三种班次是根据学生现在的学习程度分班，从可通过入学测试的结果来参考适合孩子的班次。
2）从讲义的难度来看，三个班的难度是逐步加深的。
3）从授课内容和题量来看，基础班偏重于基础知识的复习和巩固，侧重对学生数学兴趣的培养，题量适中；提高班侧重于培养学员分析典型问题的能力，题量稍大；精英班注重培养学员一题多解的能力，开拓学员的思维，题量多。
2、报基础班的孩子是不是最差的？提高班，精英班的怎么讲课？
答：我们之所以分班，是希望能够帮助孩子选择最合适的班次，并无等级之分。
同样的题在基础班讲的题会更浅显易懂些，在提高班可能就讲的快一些。如果放到精英班，大部分的孩子都会的话，可能就一带而过了。不同的班次，老师会根据孩子的理解程度用相应的方法讲解。
选择适合孩子现有水平的班次，才能使成绩提高得最快。
3、如果报了基础班，还有没有机会上高一级别的班次？怎样才能上？
答：只要您的孩子认真听课，按照老师所教的方法去学习，有很大进步，是可以上高一级的班次的。主要有两种方式：
1）在一期班快要结束之前，老师会为每一位同学发一个诊断书，会给孩子一个建议，建议下一期班更适合上什么班次。如果您的孩子进步很大，在班上的期中期末考试成绩都非常优异，老师会推荐您的孩子上高一级的班次的。
2）更客观的方式是，您可以在下一期报名之前，再让您的孩子重新做一下我们下一期的入学测试题，如果达到了提高班的要求，您也可以报提高班。
4、原班续报能保证下一期上课的时间、地点、老师完全不变吗？
答：多数班级进行无变更延续，但不排除个别班级会有所变化。因为我们是根据老师的时间来安排的。如果老师下一期能代课的时间有所更改，我们开班的时间也只能做相应的变更，希望您能理解。
★关于入学测试题
1、家长知道孩子成绩不是很好，可不可以直接报个基础班而不做题？
答：测试题还是必须要做的。一方面是为孩子选择合适的班次做依据；另一方面可以让家长更了解孩子在哪方面的不足，以便家长比较，通过这一期的学习，到底有没有进步。
2、请问在哪里下载奥数网各年级入学测试题？
这个可以在我们查字典杭州奥数网可以下载到的。
3、为什么要做入学测试题？达不到基础班要求的3道题就不能报名吗？
1）做入学测试题的目的主要是根据学员的现有水平来选择合适的班次。只有班次选对了，才能确保学员上课的时候不会听不懂或"吃不饱"，老师也能根据班里学生的整体水平来制定相应的教学计划，这样才能保证孩子的学习效果。
2）做测试题是一个比较客观的衡量学员现有水平的方式。题目的难度就是我们查字典奥数网的学习难度，也是各个重点中学入学考试要达到的难度。在学生上完一期班后，您也可以让他再做一下这套题，检测一下学员的学习效果。
3）如果您的孩子没有达到我们基础班的要求，我们还开设了适合基础比较薄弱的学员学习的家教辅导课程，针对性更强，一对一的辅导也更利于为您的孩子制定个性化的教学方案。
★关于师资
1、查字典的师资怎么样？
1）我们的老师是很优秀的。
2）录取一个老师需要经过严格的程序，包括初试、笔试、复试、培训、试用五道程序，全部合格后才会录用，录取率低于4%；
3）录用后在教学中采用末位淘汰制，淘汰家长满意度低的20%，最后能留下的都是非常优秀的老师。
2、你们的老师都是哪里的？哪个老师更好一些？
1）我们查字典的老师有专职教师也有兼职教师。
2）专职教师是固定在我校任教的老师，兼职教师大部分是学校一线在职的老师。但是不论是对专职老师还是兼职老师，我们招聘、选拔程序都是非常严格的。
3）我们会定期对老师进行培训和严格的管理，保证教师的整体教学水平保持一致。我们查字典乐加乐的成绩也是全体老师努力的结果，而不是哪一位或哪几位老师能培养出来的。老师的不同，主要是教学风格的不同。
3、我是家长，想了解孩子的学习情况，可以告诉我老师的联系方式吗？
答：对不起家长，我们在未经老师本人许可的情况下，是不能留给您他的私人联系方式的，毕竟我们还是要尊重老师们的私人时间。您可以在课上跟老师直接交流，他（她）会告诉您他（她）的联系方式的。
★关于教材
1、查字典数学思维训练的课程采用什么教材？
1）使用内部精编讲义，是我们查字典教研组的老师根据多年的教学经验及多套经典教材精编而成的。
2）我们讲义每一期都进行重新修订。讲义中融入了近些年各个杯赛的真题以及重点中学的入学考试真题。讲义与重点中学入学考试题型、难度相当。所有班次的讲义难度都能达到重点中学入学考试的难度。
3）不同班次讲义，主要是难度不同，所讲专题内容基本相同。
2、我孩子是查字典的老学员，本期没有报上学数学思维训练的班，能不能花钱买你们的讲义呢？
1）对不起家长，我们所用的都是内部讲义，仅供当期班次内部学员使用，是不外卖的。
2）您可以经常关注我们的网站，了解最新招生信息，及时打电话预留名额或到报名点报名。
3）另外，我们的网站上有各年级同步练习试卷及各类竞赛题目，并配有详细的解析，欢迎您登录我们的门户网站下载您需要的资料。
3、可不可以把以后的上课讲义都拿回去，孩子好提前预习？
答：目前我们不采取一次将所有课程的讲义全发给学员的方式，主要是因为：
1）我们每周都会根据家长的反馈意见及各校的教学进度对我们的讲义进行更新和修订，以保证学员能够拿到最新的题型；
2）不一次发放所有讲义也是为了避免学员遗失讲义。
3）为了让学员能够提前预习，我们一般会在当次课上发放下一次课的讲义。
★其他问题
1、查字典能否提供培训证明？
答：查字典会在在寒假班结课的时候根据学生综合测试成绩评出一二三等奖并发给六年级学员参加查字典培训学校辅导的"荣誉证书"。
2、怎样才能做好数学思维训练？
1）专业的学校：能提供及时的信息、有针对性的资料和严格的管理，让家长省心、放心、开心。
2）优秀的教师：认真负责，优秀的老师，才能让孩子的学习事半功倍。
3）勤奋的学生：勤奋主要指勤于思考，敢于提问。经常对问题进行思考，并能提出新问题的学生才是好学生。
4）家长的辅助：家长需要做好孩子的学习入门工作，帮助孩子树立目标，并激励他实现。
3、对于十多岁的孩子来说，连续上2小时是不是时间太长了？
1)二个小时的课程我们分为了二节课，中间有休息时间，就像学生在学校上课一样。学生开始可能有点不太适应，上两次课就好了。
2)最主要的原因是，如果要学到更深入的数学知识，短时间是不能进入状态、不能出效果的。
4、不同教学点的相同班次讲的内容是否相同？
查字典的讲义都是统一由教研组的老师来编写，开课前分发至各教学点。相同的年级相同的班次，讲义内容完全一致，不会出现讲义不同的现象。这也便于学员进行调课或转班业务的办理。
5、如果上课后发现跟不上怎么办？
如果出现这种问题，建议您先跟老师沟通一下，看看孩子跟不上的原因究竟在哪里。如果是由于班次选择不太合适，可以在其他班次有名额的前提下，转到低一级的班次中上课。所学知识点仍然是一致的，但是老师会讲得比较细致、比较慢，题目也会相对简单一些。
6、孩子太小，进行数学思维训练是不是有用？
孩子其实从很小的时候就开始接受数学的教育，在小学一、二年级的时候，是孩子接受形象思维的最初时期，这个阶段，查字典·乐加乐会在课程中提供大量的数学形象思维的图片，游戏，并且采用寓教于乐的教学方式让孩子产生兴趣，三年级开始会帮助学生从形象思维中总结抽象的解题思路，所有的孩子从小学一年级开始就可以进行系统的学习了。开发智力，拓展思维，增强孩子的思考能力，对于孩子的学习能力有很大帮助，不光是对于学习，对其他方面也有积极效果。
7、关于调课转班
如果在上课期间遇到临时有事的情况，可临时调课至同期有名额的班级
如果在上课期间遇到需要永久调整班级，可转班至同期有名额的班级。
可致电呼叫中心或直接前往服务中心办理调课或是转班的手续。
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