南京目前没有检测零电量和低电量用户的软件，正计划联系软件公司进行开发，以更好地为客户服务。
据了解，目前供电部门只对高电量用户进行监测。对于零电量和低电量的用户，只有负责抄表的工作人员自己掌握，如果一个用电正常的住户，在连续几个月内用电数为零或很低，就要去上门查看是否是电表损坏等问题。目前，供电部门已经计划开发新的软件，来对这些零电量用户进行统计。