21日晚上，南京栖霞区和燕路和燕小区的4楼住户孙先生发现自家的天花板部位渗水，不断有涂料起皮脱落，考虑到夜深，不便打扰楼上住户。可到了22日凌晨4点，孙先生发现渗水越来越厉害，于是上楼敲门，可一直无人应答。天亮后，孙先生只好向物业反映，物业过来查看后，也联系不上该住户。后来，孙先生的邻居家也发生渗水，严重的时候水流顺着墙壁流淌。“水流还渗进了墙壁内的配电箱，导致跳闸，家中停电，冰箱内的食物也变质了。”为此，孙先生和邻居还报了警，民警也帮助查找，但是也没有查到该住户的信息，孙先生只好手写了一个字条贴在5楼住户的门上，希望住户看到后，马上能和他们联系。考虑到孙先生家就像水帘洞，物业在昨天凌晨关闭整幢楼的水阀。昨天下午，记者再联系孙先生时，他告诉记者楼上住户已经回来了，渗水原因可能是装修时弄坏了水管导致的，目前，他们为此事还在协调处理中。