今天，网友“屋顶上的猫”在某论坛栏目发帖，“豪庭装修手续费10.5%，你抢人嗦，霸王消费！”帖子提到，“当时看到豪庭装修里面到处是建行家装分期的广告，说‘无担保、零利率、无手续费’，于是我们马上就去申请办了家装分期，结果到刷卡给钱到时候，财务说，这个要收 10.5%的手续费哈！”
发帖者在办理分期业务之前多次询问过豪庭装饰公司和建设银行，公司和银行均表示确实有“0手续费”这种分期付款业务。
建设银行网页上清楚显示豪庭装饰手续费为0%
讲述：
家装公司、银行经理均承诺“0手续费”
杨小姐称：“最初在报纸上看见成都豪庭装饰公司的广告，上面有家装套餐，可分期付款0利率、0手续费。”杨小姐觉得很划算，于是前往位于升北路的豪庭装饰问个究竟。
豪庭公司的服务人员很热情，为她介绍了公司的该业务，并安排了家装设计师。设计师也告诉杨小姐确实有0利率、0手续这么一个活动。
杨小姐称：“准备离开家装公司大门，我看到桌子上面有他们和建行搞活动的宣传单，上面也写的是分期付费没有手续费。”当日回到家中，杨小姐便登陆建设银行的官方网站进行了查询，建行网站上的合作商户中显示，豪庭装修是手续费为0%。
次日，杨小姐又去建行办贷款的中心咨询了负责这一块的客户经理，对方告诉杨小姐，确实跟豪庭装饰有0利率这个活动。
半信半疑的杨小姐终于放了心，申办了豪庭家装公司的家装分期付款业务。
建行网页上的装修业务介绍
震惊：
0手续费 * 60000元装修费 = 6000元手续费？
但没想到，前段时间杨小姐到银行刷卡进行分期还钱时，建设银行工作人员却告知，这笔款项要收10.5%的手续费！
“我当时就愣了，等我给了29800元了，就要收手续费了，而且还是10.5%，简直就是比高利贷还要高利贷，但是没得法，人家直接就给你收了，我的那个气呀，简直都要杀人了！”杨小姐称。
她不懂为什么家装设计师、电话客服、银行经理明明都说是0手续费，现在又突然多出了这10.5%的费用，“我们家一共装修要花6万，10.5%的手续费相当于要多给6000块，早知道肯定就不贷款了！还不如找亲戚朋友借！”