义务教育不受户籍限制
目前深圳初一、小一学位申请正在进行。由于深圳公办学校少于民办学校，许多非深户籍市民认为公办学校只对深户籍开放。市教育局相关负责人表示，这是市民对深圳教育的误解。
据介绍，市民对深圳教育有四种误解：一是公办学校只对深户籍适龄儿童开放，二是义务教育学位“先到先得，后到没得”，三是就近入学以家庭与学校间的直线距离计算，四是规定就读条件比广东省要求更高更严。
相关负责人表示，将广泛宣传和介绍深圳义务教育的“四个亮点”，深圳义务教育就读条件低于全省规定，非深户籍子女与深户籍子女同享网上申请、就近入学的政策。同时，义务教育免费政策惠及非深户籍和民办学校，符合规定就读条件的非深户籍学生可在深圳报考高中阶段学校。此外，适应普通学校的残疾学生可随班就读。
重大舆情3小时内上报
根据“行动计划”，深圳教育部门3项行政许可和7项非行政许可审批事项将全部进驻服务大厅。今年6月前，市教育局未进驻市政府服务大厅办理的6项非行政许可审批事项将全部实行前台受理，纳入服务大厅统一管理。
同时，教育局将制定和完善审批事项申请指南并在“深圳教育网”上公告。相关负责人表示，将提高行政服务大厅窗口服务水平，不对办事人员耍态度、不反复要求办事人补充材料、前台受理办事业务不要求办事人跑业务处室、不出现抄起办结情况。
此外，教育系统还将加强舆情监控和反馈。相关负责人介绍，紧急和重大舆情动态，3小时内呈报市教育局领导，通报市、区教育部门相关单位。对于短期内多人重复咨询或投诉的问题，将通过网络、报刊、广播等途径公开解答。