羊城通公司在接到预约电话后一周内派人上门办理
本报讯(记者叶平生 通讯员交通宣、顾裕波)昨天上午，天河区珠村小学的近300名小学生，在他们的校园里集中办理了羊城通学生卡，成为全市首批上门办理的学生卡用户。
据悉，为提供更优质、方便的羊城通学生卡服务，继快递上门服务之后，近日，羊城通公司又推出了以“一个电话、服务到校”为主题的“学生卡上门办理业务”。学生(家长)只要在学生卡申办网站填写好相关资料后，仅需要打印表格提交学校审核，并直接在学校内办理上门服务报名登记，然后由该学校进行汇总后，由校方出面，拨打羊城通公司的客服热线电话87692005预约，羊城通公司就会在收到预约电话后的一周内，尽快安排工作人员，到该学校为学生们免费上门办理学生卡服务。
学生卡上门办理流程一览表
第一步：学校根据学生办卡需求，致电羊城通客服电话87692005预约上门服务，提供办理时间、办理人数，联系人等信息，羊城通公司随后安排专人回复确认上门服务具体安排。
第二步：学校和羊城通公司双方确定上门服务安排后，学校将有关事项通知学生，包括办理范围、办理时间、缴费方式、需携带资料、办理地点、准备工作等。
第三步：学校需预先对已打印《学生卡申办登记表》或《学生卡遗失登记表》进行预审核并加盖公章，或安排人员现场为学生审核资料并加盖公章。
第四步：羊城通公司按照约定时间，上门受理学生相关业务，包括30元的羊城通卡押金也可现场缴纳，受理成功后出具《受理回执》给学生。
第五步：学生现场选择取卡方式——快递或者自取：如果学生选择快递方式，则需要现场填写《快递单》并另外缴纳8元的快递费用(现金收取);如果他们选择自取，则需要选定取卡地址，并于15个工作日后，凭《受理回执》到选定的羊城通客户服务中心领取学生卡。目前，羊城通公司在全市共有东华东、人民北、公园前、体育西、广卫路、环市东路、赤岗以及黄埔客运站等8大客服服务中心，就近为市民提供羊城通卡各项服务。