面对很多家长在教育和引导方面方法不得当，手段缺失现象，我今天重点谈谈几个需要关注的环节：
环节一：家长要学会观察和发现问题
做为家长我们每天和孩子朝夕相处，可以说亲眼目睹着孩子生活的方方面面，如果我们仅满足于保障孩子的物质生活，或者说学习，必然会把关注的目光放错了位置。
例子：某家长提出一个问题：我的孩子经常在课间休息时迟迟进入教室，结果因为这个老师会批评孩子。有时孩子会上课故意捣乱，不能注意听讲。老师还经常找家长，并当着家长的面批评孩子这不好那不行。家长很困惑，他认为自己平时并没有少教育孩子，可是教育为什么不起任何作用呢？
听了家长的倾诉，我对孩子的时间管理意识养成养成，母亲教育和父亲教育的方法，老师的教育方法，以及孩子的上进心和自尊心等方面做了了解，发现孩子的问题并不是老师和家长所想像的那样。孩子还是一个有上进心的孩子，也有自尊心，但是问题的积累恰在家长和老师平时对孩子的表现一事一批评，重复性教育而没有给孩子以肯定和鼓励，这样的教育只会强化孩子对问题的关注，甚至会让孩子自我心理暗示：我不是好孩子，我不是好学生，我做不好自己的事，反正我就这样了，你们爱咋批评就咋批评吧。结果时间长了，孩子面对老师和家长时任你怎样教育，他都从心里产生下意识的抵触情绪，你说你的，我照做我的。
所以，平时做为家长必须要做细心的观察者，认真审视孩子，不要一有问题就急着非要马上解决，面对同一类型的问题，如果家长每次都去教育，每次都去用同样的手段和方法解决，一旦一次性解决不了，以后再去解决，孩子就会麻木了，家长一张嘴，孩子就会马上想到：我妈妈，我爸爸又来老一套了。结果这种下意识的心理防护会让家长的教育和引导失去作用。最有效的办法就是一定要允许孩子犯错误，然后积累问题，找到证据，找到应对之策，通过阶段性的教育和引导，先肯定孩子的努力和积极的一面，让孩子突破心理防护，家长的话就会容易被接受并愿意去做改变。
可以说，观察和了解孩子是发现问题的关键，如果家长仅拿过去对孩子的印象去评价孩子，自然会给孩子贴上一个问题孩子标签，这样的标签会掩盖看孩子的正确目光。观察孩子需要从生活的细节入手，尽量少说，多用微笑着的目光打量着孩子，正所谓“旁观者清”，当一名旁观者，有何不可呢？相信这样家长更容易看清楚孩子的身上的问题。
环节二：家长要允许孩子成为诉说者
经常会看到一些家长在孩子犯有错时，马上就训斥和批评孩子，这是非常错误的教育和引导方式。这样做会直接阻断孩子的心理倾诉感。良好的亲子沟通关系是建立在沟通的基础之上的，孩子只有信任家长才会和家长倾诉和交流。如果家长动不动就批评孩子这错那不好的话，孩子慢慢就会关闭交流的大门，有什么话也不会和家长说。如果孩子养成被动式的接纳教育和引导，家长更多的时候找不到孩子当时为什么会有那样的表现？其目的是什么？出发点什么？心里想的是什么？等等具体的原因。
例子：我前几天偶遇到儿子在幼儿园时的一个同学家长，进入小学后，那个孩子进入别的小学。由于是熟人，这个孩子的妈妈和我说起了女儿的种种表现。说了一大堆，没有一件事是正面的评价，这时我再看孩子，白眼珠翻着妈妈，不屑的样子，偶尔还插嘴反驳妈妈的话。这才仅仅过去半年的时间，我所认识的那个聪明活泼乖巧的小姑娘竟然找不到一点影子。从孩子妈妈的倾诉中我得知，孩子成绩一直不理想，每次写作业，她都要盯着喊着骂着，甚至有时气急了打孩子。孩子那些学习的毛病不仅没得到改善，相反却越来越多了，她现在一看到孩子就来气。
从家长的倾诉中不难看出，这位家长就完全属于阻断式的教育和引导模式，即不允许孩子反驳，必须要按她的想法去做，否则就是非打即骂。这样时间久了，孩子肯定会对家长的信任荡然无存。在亲子关系中，如果孩子失去对家长的信任，家长的教育和引导基本上就处于阻断状态，既然家长有心也无力去解决孩子身上存在的问题。
构建良好的亲子关系，做为家长必须要学会倾听孩子说，通过对孩子的情绪关注，及时去理解孩子，包容孩子，既便孩子做错了事，也要肯定孩子的努力，然后再引导的过程中让孩子主动把事情的经过说出来。当然，孩子在说的过程中，可能会在描述性语言中缺乏客观性，家长需要理性面对，通过平时对孩子的观察和了解，对孩子的话做出正确的判断和评价，如果缺乏评价的信息，可以从老师，从孩子的同学那里再多一些了解，然后去引导孩子。